|
При проектуванні та
аналізі ОС основними вихідним показником
є потужність.
У загальному сенсі потужність
― це максимальний вихід системи за визначений час. Як правило, потужність
визначає «фізичну норму» виробітку продукції чи послуг, яка може бути вироблена
за встановлений проміжок часу ( рік, квартал, місяць).
Стосовно ОС потужність
― це здатність ОС до виконання кількості операцій за одиницю часу:
W= А/t, де А ― робота, t― час на виконання цієї роботи.
В операційному менеджменті існують ряд
особливих умов та обмежень на поняття потужності:
1) мінімальний обсяг операцій, що оцінюють,
характеризують як операційний цикл, тобто відносно завершена з точки зору результату послідовність операційних дій та
процедур;
2)в будь-якому операційному процесі завжди
існує мінімальна одиниця дій і мінімальний відрізок часу, які дозволяють
контролювати процес без його логічного
чи реального завершення ;
3) управління потужністю ОС не повинне
перетворюватися в самоціль менеджера, а співвідноситися з глобальними цілями
ОС.
Для менеджера дуже важливо зрозуміти поняття
« межа подрібнення операції»:
― пов’язане з фундаментальною категорією
спеціалізації;
― подрібнення операцій може вичерпуватися
окремою функцією;
― подрібнення операцій доходить до рівня
окремої процедури, яка здійснюється в межах функції.
Для операційного менеджера важливо бачити
межу за якою подальше подрібнення функцій є небезпечним, тому що проблематичним
стає:
― інформаційне забезпечення;
― проблема контролю і регламентації.
Завдання менеджера полягає в тому, щоб
досягнути оптимальної керованості ОС.
теорія відносних переваг
Тому менеджер постійно робить вибір між
жорсткими стандартами ОС (формалізовані процеси і контроль потужності) і м’якими
стандартами (допускає неконтрольовані і неформалізовані процеси, які
відповідають цілям управління операціями).
|