|
Розрізняють організаційні структури маркетингу трьох видів. Функціональна організація: • відділ маркетингових досліджень та інформації; • відділ маркетингового планування; • відділ маркетингового контролю; • відділ комунікації; • відділ розробки нових продуктів; • відділ ціноутворення; • відділ планування засобів доставки. Організація за продуктовим принципом. Організація за географічним принципом. Рис. 14. Організація банку за продуктовим принципом Рис. 15. Структура, орієнтована на різні групи споживачів Контроль маркетингу — постійна, систематична і неупере-джена перевірка та оцінка положення і процесів у галузі марке-тингу, зіставлення норм і реального стану справ. Об’єкти контролю маркетингу: • результати; • збут; • частки ринку; • результати діяльності служби збуту; • неекономічні показники; • ревізія маркетингу; • інформація; • цілі та стратегії; • заходи; • організаційні процеси і структури. Завдання та цілі контролю маркетингу: • встановлення ступеня досягнення цілей (аналіз відхилень); • виявлення можливостей поліпшення (зворотний зв’язок); • перевірка, наскільки пристосованість банку до зміни умов зовнішнього середовища відповідає бажаній.
|